헌장이란

우리 충청남도교육청서부평생교육원 직원들은 학습관을 방문하시는 모든 분들의 만족도 향상을 위하여 항상 친절하고 적극적인 자세로 다음과 같이 실천하겠습니다.  우리는 고객을 항상 밝고 미소 띤 얼굴로 맞이하겠습니다.  우리는 주민을 위한 평생교육 및 문화 · 정보 제공 등 모든 업무를 수행함에 있어 먼저 고객의 입장에서 신속 · 정확 · 공정하게 처리하겠습니다. 우리는 고객이 이용하시는 모든 시설에 대하여 불편함이 없도록 최적의 환경을 조성하겠습니다.  우리는 고객의 건의사항이나 불편사항을 신속히 개선하겠으며 민원을 부당하게 처리하였을 경우 즉시 시정하고 사과한 후 소정의 보상을 하겠습니다.  우리는 우리의 친절에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공표하겠습니다.  우리는 이와 간은 목표를 달성하기 위하여 「서비스이행기준」을 정하고 최선을 다하여 실천할 것을 약속드립니다

 

 
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